Como comprar:
1 - Escolha a categoria do seu produto através do menu lateral esquerdo.
2 - Ao centro aparecerão as imagens dos produtos relacionados com a categoria escolhida. Clique na imagem do produto desejado.
3 - Escolha suas particularidades (cor, tamanho, etc) através da caixa localizada a direita da imagem do produto.
4 - Em seguida clique em Comprar para que o produto seja adicionado ao seu Carrinho de Compras.
5 – Após adicionar o produto no carrinho você poderá aumentar ou diminuir as quantidades de cada item escolhido, fazendo a alteração no Campo Quantidade.
6 - Para continuar suas compras, clique em Comprar Mais Produtos e siga os passos anteriormente descritos.
7 - Você poderá ver o conteúdo da sua compra a qualquer momento clicando em Meu Carrinho localizado no canto superior direito do site, e se desejar; mudar as quantidades.
8 - Para calcular o valor do frete do seu pedido, insira o número do CEP do endereço da entrega no local indicado e clique em Ok.
9 - Após você escolher todos os itens que deseja comprar, selecione a Forma de Envio do pedido e em seguida clique em Continuar.
10 - Escolha a Forma de Pagamento que mais lhe agradar, siga as instruções da tela e clique em Confirmar compra e ver comprovante.
Atenção: A forma de pagamento VISA é previamente selecionado. Portanto, caso vá utilizar outra forma de pagamento; é necessário clicar na aba (bandeira) correspondente à forma de pagamento que você deseja. Exemplos: para pagamento com boleto, clique na aba "boleto”, para pagamento com American Express, clique na bandeira AMEX.
Obs.: Para que os produtos de sua compra possam ser enviados a você, corretamente, com a nota fiscal devidamente preenchida, é necessário que seus dados tenham sido corretamente inseridos no cadastro.
Após você finalizar o pedido, o mesmo será recepcionado por nossa equipe especializada que enviará a você, por e-mail; comprovante do pedido. Todos os dados da compra e do pagamento estarão explicitados no comprovante do pedido.
O Shopping da Gestante faz rastreamento pleno de cada compra, monitorando passo a passo, desde o pedido; até a entrega no destino. Para vosso pleno conforto, nosso Setor de Qualidade logística o manterá plenamente informado por e-mail.
Alternativamente, utilizando a Central do Cliente, no canto superior direito do site (logo abaixo do Meu Carrinho) você poderá acompanhar cada etapa do vosso pedido.
Basta fazer login entrando com e-mail e senha que você cadastrou. Você terá acesso à página exclusiva dos Status dos vossos pedidos.
Todas as compras que você realiza no Shopping da Gestante ficam listadas, com informações sobre o status atual.
Conheça o significado dos status:
Não Finalizado:Significa insucesso do pedido: a compra não foi finalizada. Entretanto; algumas vezes este status é apresentando temporariamente logo após uma compra ser finalizada. De qualquer modo, instantes após a realização da compra, você receberá e-mail que esclarece o Status do vosso pedido.
Aguardando Pagamento:Significa que o pedido foi realizado com sucesso e os produtos foram separados. O pedido encontra-se em processo de expedição e aguardando confirmação do pagamento para efetiva expedição e postagem. É apresentado geralmente nas compras com boleto bancário. Você receberá e-mail informando.
Processando:Significa que o Shopping da Gestante está processando o seu pedido; Aguarde.
Pedido Pendente:Significa que a compra foi realizada com sucesso. O pedido encontra-se em processamento. Você receberá e-mail informando.
Aguardando Expedição:Significa que o seu pedido encontra-se pronto e seguindo para postagem. Você receberá e-mail informando.
Aguardando Entrega:Significa que o pedido foi postado e está em trânsito para o endereço da entrega que você indicou. Você receberá e-mail informando o número do objeto para rastreá-lo, se desejar.
Pedido Atendido:Significa que o pedido foi entregue em vosso endereço. Você receberá e-mail informando.
Em Análise:Significa que por "algum motivo”, seu pedido está sendo analisado pelos gestores do Shopping da Gestante. Geralmente, um pedido entra em análise quando há ocorrências especiais, tais como: solicitação de troca ou auditoria interna. De qualquer modo você estará sempre tranquilo(a), pois no Shopping da Gestante, a transparência é total.
Pedido Cancelado:Significa que por algum motivo o seu pedido foi cancelado. Quando um pedido é cancelado o Shopping da Gestante envia e-mail explicando o motivo do cancelamento e instruindo a melhor forma para refazer a compra; Aguarde contato.
Muito importante:
Sempre cheque seu e-mail, pois é o principal meio de contato utilizado pelo Shopping da Gestante. Certifique-se de que os e-mails não estejam indo para a "caixa de spam/lixeira".
Olá,
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